天美麻花星空九一

    10月18日中午，天美麻花星空九一门诊部开展了国学课堂作为门诊部全体工作人员的特色学习教育。

    习近平总书记多次强调要传承和弘扬中华优秀传统文化并指出：“中华文明源远流长，蕴育了中华民族的宝贵精神品格，培育了中国人民的崇高价值追求。自强不息、厚德载物的思想，支撑着中华民族生生不息、薪火相传。”国学是中国人特有的国粹，承载着中华民族五千多年的文化内涵。这次门诊部国学课堂由门诊部胡命护士长主讲——《弟子规》。弟子规1080个字，本是童蒙养正宝典，看似一本不显眼的小书，实际上里面蕴含着做人做事做学问的大智慧。《弟子规》也是生活的一面镜子，是养成良好个人行为的指南，是检验道德品质的标准之一，对日常工作也具有一定的指导意义。

    胡命护士长在课上强调要重温经典并且从中获取知识及正能量，融会贯通到日常工作中来。"待人接物礼为首，修身立人诚在先"，胡命护士长对门诊工作人员也提出了更高的服务标准，主要从提高服务礼仪，改善细节流程，提高患者满意度等方面抓手，不断地提升门诊窗口服务形象。

    护士服务礼仪是护患间相互沟通的一座桥梁，而门诊部作为医院的形象部门，每天接待各地而来的患者，更应该注重行为规范，门诊部全体工作人员通过培训学习和规范自身，全面提升医院的服务质量及水平，更好地为患者服务！为医院的发展提供坚实的基础！